Редакция от 30 апреля 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта lavkara.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Администрация сайта lavkara.ru может получить о Пользователе во время использования сайта, регистрации личного кабинета, оформления заказа, направления заявки, обращения через формы сайта или иного взаимодействия с сайтом.

1.2. Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является Администрация сайта lavkara.ru.

1.3. Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@lavkara.ru.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Используя сайт lavkara.ru, регистрируясь на сайте, оформляя заказ или направляя данные через формы сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт lavkara.ru, регистрирующееся на сайте, оформляющее заказ или использующее иные функции сайта.

2.4. Сайт — интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу lavkara.ru.

2.5. Оператор — Администрация сайта lavkara.ru, осуществляющая обработку персональных данных Пользователей.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

  • имя;
  • фамилия;
  • отчество, если оно указывается Пользователем;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • данные, указанные при регистрации личного кабинета;
  • данные, указанные при оформлении заказа;
  • история заказов;
  • комментарии к заказам;
  • сведения, направленные через формы обратной связи;
  • технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта, просмотренных страницах, источнике перехода на сайт.

3.2. При оплате заказа через платежные сервисы обработка платежной информации может осуществляться соответствующим платежным провайдером. Оператор не обрабатывает и не хранит полные данные банковских карт Пользователей, если иное прямо не предусмотрено функциональностью подключенного платежного сервиса.

3.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности, а также биометрических персональных данных.

3.4. Если Пользователь самостоятельно передает Оператору избыточные данные, не требующиеся для оформления заказа, регистрации, доставки или обратной связи, Оператор вправе не использовать такие данные и удалить их.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • регистрация Пользователя на сайте;
  • создание и обслуживание личного кабинета;
  • оформление, подтверждение, обработка и исполнение заказов;
  • доставка товаров;
  • связь с Пользователем по вопросам заказа;
  • обработка обращений, заявок и сообщений Пользователей;
  • направление уведомлений, связанных с регистрацией, заказами, оплатой, доставкой и работой сайта;
  • предоставление Пользователю информации о товарах и услугах интернет-магазина;
  • улучшение работы сайта, его функциональности и удобства использования;
  • анализ посещаемости сайта с использованием сервиса Яндекс.Метрика;
  • обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, спама и технических сбоев;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • согласие Пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимость обработки для регистрации Пользователя на сайте;
  • необходимость обработки для оформления и исполнения заказа;
  • необходимость обработки для заключения или исполнения договора с Пользователем;
  • необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
  • необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных допускается, в частности, при наличии согласия субъекта персональных данных, для исполнения договора, а также для осуществления прав и законных интересов оператора при соблюдении условий закона.

5.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает Пользователь. Это соответствует действующей редакции ст. 9 152-ФЗ, где согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • использование;
  • передача;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

6.4. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность и актуальность предоставленных данных.

6.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для исполнения заказа, доставки, возврата, рассмотрения обращения или выполнения требований закона.

7. Регистрация на сайте

7.1. При регистрации на сайте Пользователь может предоставлять данные, необходимые для создания личного кабинета и дальнейшего оформления заказов.

7.2. Данные личного кабинета используются для:

  • идентификации Пользователя на сайте;
  • сохранения истории заказов;
  • ускоренного оформления новых заказов;
  • связи с Пользователем;
  • управления заказами и доставкой.

7.3. Пользователь вправе запросить удаление личного кабинета, направив обращение на адрес info@lavkara.ru.

7.4. После получения такого запроса Оператор удаляет или обезличивает данные Пользователя, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, для исполнения обязательств перед Пользователем или защиты прав и законных интересов Оператора.

8. Интернет-магазин и оформление заказов

8.1. При оформлении заказа Оператор обрабатывает данные, необходимые для продажи товара, подтверждения заказа, оплаты, доставки, возврата, обмена и связи с Пользователем.

8.2. К таким данным могут относиться:

  • имя и фамилия получателя;
  • номер телефона;
  • email;
  • адрес доставки;
  • состав заказа;
  • комментарий к заказу;
  • сведения об оплате без хранения полных данных банковской карты;
  • сведения о статусе заказа.

8.3. Данные заказа могут передаваться службам доставки, платежным сервисам и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

9. Яндекс.Метрика, cookies и технические данные

9.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

9.2. Яндекс.Метрика может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для анализа поведения Пользователей на сайте, оценки посещаемости, определения источников переходов и улучшения работы сайта.

9.3. С помощью Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, просмотренных страницах, действиях на сайте, дате и времени посещения.

9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9.5. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов, если иное не указано в настройках браузера или настройках cookie-баннера на сайте.

9.6. Оператор использует данные веб-аналитики в обезличенном или агрегированном виде для анализа и улучшения работы сайта.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

10.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, оформления и исполнения заказов, доставки, оплаты, технической поддержки или исполнения требований закона.

10.3. К таким третьим лицам могут относиться:

  • хостинг-провайдер;
  • разработчики и технические специалисты, обслуживающие сайт;
  • платформа интернет-магазина Webasyst;
  • сервис Яндекс.Метрика;
  • платежные сервисы;
  • службы доставки;
  • CRM-системы, если они используются;
  • сервисы email-уведомлений, если они используются;
  • государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

10.4. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

10.5. Лица, которым поручается обработка персональных данных, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

11. Хранение персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

11.2. Сайт размещается на российском хостинге.

11.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

11.4. Данные, связанные с заказами, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения заказа, обработки возвратов, рассмотрения претензий, ведения учета и защиты прав Оператора.

11.5. Данные личного кабинета хранятся до удаления аккаунта Пользователем или до прекращения работы сайта, если иное не требуется по закону.

11.6. Данные, полученные через формы обратной связи, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующей коммуникации.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется преимущественно с использованием российских сервисов и российского хостинга.

12.3. Если в будущем на сайте будут подключены иностранные сервисы аналитики, рекламы, рассылок, CRM, платежей, виджеты социальных сетей или иные внешние инструменты, которые предполагают передачу данных за пределы Российской Федерации, Оператор примет меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Защита персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование паролей и средств контроля доступа;
  • применение защищенных каналов передачи данных, если они доступны;
  • обновление программного обеспечения сайта;
  • резервное копирование данных;
  • контроль доступа к административной панели сайта;
  • удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

13.3. Оператор принимает разумные меры безопасности, однако не может гарантировать абсолютную защиту информации при передаче данных через сеть Интернет, поскольку такая передача зависит в том числе от действий третьих лиц, операторов связи, хостинг-провайдеров и технических особенностей сети.

14. Права Пользователя

14.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения персональных данных;
  • требовать блокирования или удаления персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд;
  • реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: info@lavkara.ru.

14.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его запрос.

14.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности Пользователя и правомерности обращения.

15. Отзыв согласия

15.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

15.2. Для отзыва согласия Пользователь направляет обращение на адрес: info@lavkara.ru.

15.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет или обезличивает их, если дальнейшая обработка не требуется по закону, для исполнения договора, защиты прав Оператора или выполнения иных законных обязанностей.

15.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения такого отзыва.

16. Ограничение ответственности

16.1. Оператор не несет ответственность за последствия предоставления Пользователем недостоверных, неполных или неактуальных данных.

16.2. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, если Пользователь самостоятельно перешел на сайты, сервисы или платформы третьих лиц по ссылкам, размещенным на сайте.

16.3. Оператор не несет ответственность за обработку персональных данных сторонними сервисами, платежными системами, службами доставки, мессенджерами, социальными сетями и иными платформами, если Пользователь взаимодействует с ними напрямую.

16.4. Размещение на сайте ссылок, кнопок, виджетов или встроенных элементов третьих лиц не означает, что Оператор контролирует порядок обработки персональных данных такими третьими лицами.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте lavkara.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

18. Контакты

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться по адресу:

Сайт: lavkara.ru
Email: info@lavkara.ru